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„Die Gestaltung der Kundeninteraktionen in wissensbasierter Dienstleistungsarbeit: eine empirische Studie“, Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung. Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung, Bd. 1, S. 219–239, 2005.
, „Data-Appendix“, Gender and the New Economy, 2006.
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„Die Informationsbranche unter Druck: Der Nutzen und die Entwicklungsschritte zu einer interaktiven Toolbox in der Verlags-und Medienindustrie“, in BALANCE Konferenzband. Flexibel, stabil und innovativ: Arbeit im 21 Jahrhundert. Beiträge zur ersten Jahrestagung des BMBF Förderschwerpunkt, 2010, S. 273–282.
, „Die Verlagsindustrie im Innovationsdilemma. Die Suche nach Bewältigungsstrategien in Zeiten des Umbruchs“, in Virtual Enterprises, Communities & Social Networks, 2011, S. 121–131.
, „Didaktische Grundmuster in der Web2. 0-Lehre und deren Umsetzung in der Ernährungsindustrie“, in Workshop zu Web2. 0 in der beruflichen Weiterbildung im Rahmen der DeLFI 2012, Hagen, 2012, S. 19.
, „Das Mess - und Gestaltungskonzept der Produktivität sozialer Dienstleistungen: Die Balance von Kosteneffizienz, Arbeitsqualität und Unterstützungsqualität fördern“, Universität Bremen, Artec Forschungszentraum Nachhaltigkeit, Bremen, 191, 2013.
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